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더보기고객확인제도(KYC)
- 고객확인을 반드시 해야 하나요?
- KYC 사전심사란 무엇인가요?
- KYC 사전 심사 후 언제 거래가 가능한가요?
- KYC 사전심사 후에는 별도로 안내를 받게 되나요?
- 고객확인 재이행(고객정보 변경 포함) 시에도 KYC 사전심사 후 거래 재개가 가능한가요?
- 알림톡 수신 시 신분증 재촬영을 요청받는 경우는 언제인가요?
트래블 룰(Travel Rule)
- 바이낸스(Binance) 입출금 이용 안내
- 가상자산 입출금 가능 국내 VASP 목록
- 가상자산 입출금 가능 해외 VASP 목록
- 본인계정확인 서비스(CODE ID Connect)란?
- 화이트리스트가 무엇인가요?
- 당사 고객간의 출금도 수취인 성명을 입력해야 하나요?
가상자산 입금/출금
- [안내] 입출금 불가 거래소 (미신고 가상자산사업자)
- 화이트리스트 등록 가능한 VASP 목록
- 확인되지 않은 출금처로의 디지털 자산 출금 제한 안내
- 즐겨찾기 지갑은 어디서 등록하나요?
- 가상자산 입금 전 유의사항
- 입출금 수수료는 얼마인가요?
거래/자산
- 입출금 지원되지 않는 가상자산이 입금되었어요.
- 자산을 보유하고 있으나 매수 또는 매도 주문이 안돼요.
- 왜 다른 거래소들과 시세가 다른가요?
- 주문 수정이 가능한가요?
- 주문했는데 왜 체결이 안되는건가요?
- 주문이 갑자기 체결됐어요.
오입금/반환
- 반환 신청을 접수하고 싶어요.
- 접수한 반환 신청서를 취소하고 싶어요.
- 반환 신청서를 수정하고 싶어요.
- 2차 주소(D.tag / 메모 / 메시지)를 입력하지 않고 입금 주소만 입력했어요.
- 2차 주소(D.tag / 메모 / 메시지)를 잘못 입력했어요.
- 입출금 관련 정보를 잘못 입력했어요.
계정
- 탈퇴 후 회원 재가입이 가능한가요?
- 비밀번호를 변경하고 싶어요.
- 회원정보는 어디서 확인이 가능한가요?
- 회원탈퇴가 안되요.
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- 로그인을 하지 않았는데 로그인 알림이 왔어요.
이벤트/기타
- 인엑스(INEX) APP은 모든 기기를 지원하나요?
- 개인정보 열람 또는 처리 정지는 어떻게 하나요?
- 거래내역서 발급은 어디서 하나요?
- Open API를 사용하고 싶어요.
- API란 무엇인가요?
- 회원의 개인정보는 어떻게 활용되고 있나요?
Pro-Trader
- Pro-Trader 리워드는 언제 지급되나요?
- Pro-Trader 리워드 한도가 있나요?
- Pro-Trader 심사는 얼마나 걸리나요?
- Pro-Trader 신청은 어떻게 하나요?
- Pro-Trader는 무엇인가요?
- 테이커(Taker)란 무엇인가요?