안녕하세요.
신뢰와 혁신을 선도하는 디지털자산 거래소 인엑스(INEX)입니다.
최근 당사(INEX, ㈜인피니티익스체인지코리아)의 임직원을 사칭하여 회원 및 불특정 제3자를 대상으로 대출 요청, 가상자산 투자 권유, 금전 송금 유도 및 허위 정보 제공 등의 사기 행위를 시도하고 있다는 제보가 접수되고 있습니다.
당사는 이러한 임직원 사칭 및 사기 행위를 매우 엄중하게 인식하고 있으며, 당사의 명칭과 임직원의 신분을 무단으로 도용하여 금전적 피해를 유발하거나 당사의 신뢰를 훼손하는 행위에 대해 단호히 대응할 방침입니다.
이에 회원 여러분과 일반 이용자들의 소중한 자산을 보호하고 유사 피해의 발생을 예방하고자 다음과 같이 안내드리오니, 각별한 주의와 경계를 당부드립니다.
■ 주요 사칭 및 사기 유형
- 임직원 신분 사칭: 당사 임원, 팀장 등 임직원을 사칭하여 전화, 문자메시지(SMS), 텔레그램, 카카오톡 등을 통해 개별적으로 접근하는 행위
- 투자 및 송금 유도: 특정 가상자산의 매수·매도 권유, 고수익 보장, 비공개 상장 정보 제공 등을 빙자하여 투자 또는 금전 송금을 유도하는 행위
- 대출 및 개인정보 요구: 보상금 지급, 환급, 이벤트 당첨 등을 명목으로 대출 실행을 유도하거나 개인정보 및 계정 인증정보를 수집하려는 행위
- 외부 계좌 및 지갑 입금 요청: 당사와 무관한 개인 또는 제3자 명의의 금융계좌, 가상자산 지갑 주소 등으로 자금 이체를 요구하는 행위
- 공식 채널 사칭: 당사의 명칭, 로고 및 임직원 정보를 무단으로 사용하여 텔레그램 그룹, 카카오톡 오픈채팅방 등 비공식 소통 채널을 개설·운영하는 행위
■ INEX의 공식 운영 원칙
당사는 사칭 및 사기 행위로 인한 피해를 방지하기 위해 다음 사항을 명확히 안내드립니다.
첫째, INEX 및 당사 임직원은 회원 또는 제3자를 대상으로 개별적인 대출 요청이나 투자 권유를 하지 않습니다.
둘째, 당사 임직원은 어떠한 경우에도 특정 가상자산의 매수·매도를 권유하거나, 개인 또는 외부 계좌·지갑으로의 송금을 요구하지 않습니다.
셋째, 당사는 전화, 문자메시지, 메신저 등을 통해 비밀번호, OTP, 인증번호 등 계정 보안정보의 제공을 요구하지 않습니다.
넷째, 당사의 공식적인 안내 및 공지사항은 INEX 공식 홈페이지와 지정된 고객지원 채널을 통해 제공됩니다.
따라서 당사 임직원을 사칭하거나 INEX와의 관계를 주장하며 금전 거래, 대출, 투자 또는 개인정보 제공을 요구하는 경우, 반드시 공식 채널을 통해 진위 여부를 확인하시기 바랍니다.
- INEX 공식 웹사이트: https://www.inexcoin.com
- 고객지원센터(일반 문의): "1:1 문의하기", "카카오톡 문의하기" (평일 09:30 ~ 18:00)
- 긴급사고 접수(사칭/해킹/금융사고): 02-6283-0112
- 카카오톡 1:1 상담: 카카오톡 상단 검색창에서 '인엑스(INEX)' 공식 채널 확인 (공식 인증 마크 확인)
- 공식 이메일: cs@inexcoin.com
■ 사칭 의심 사례 발생 시 대응 및 신고 안내
당사 또는 임직원을 사칭한 것으로 의심되는 연락을 받으신 경우, 상대방의 요구에 응하거나 금전 및 개인정보를 제공하지 마시고 즉시 아래 공식 고객지원 채널로 신고하여 주시기 바랍니다.
- 긴급사고 접수(사칭/해킹/금융사고): 02-6283-0112
- 카카오톡: 인엑스(INEX) 공식 카카오톡 채널
- 이메일: cs@inexcoin.com
- 고객지원센터(일반 문의): 1:1 문의하기
아울러 향후 사실관계 확인 및 피해 대응을 위해 상대방의 연락처, 대화 내용, 송금 요청 내역 등 관련 증빙자료를 가능한 범위에서 보존해 주시기 바랍니다.
이미 금전적 피해가 발생한 경우에는 즉시 금융기관 및 수사기관에 신고하여 추가 피해를 방지하시기 바랍니다.
- 경찰청 긴급신고: 국번없이 112 (사기 계좌 지급정지 등 긴급 범죄신고)
- 경찰청 사이버범죄 수사의뢰·상담: 국번없이 182 / 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr)
- 금융감독원: 국번없이 1332 (가상자산 연계 사기·피해 상담)
- 한국인터넷진흥원(KISA): 국번없이 118 (피싱 사이트·악성 APK·스팸 신고)
■ INEX의 입장
당사는 회사 및 임직원의 명의를 도용한 불법적인 사칭·사기 행위에 대해 사안의 심각성을 충분히 인지하고 있으며, 관련 정황이 확인되는 경우 필요한 법적 조치를 포함하여 엄정하게 대응할 예정입니다.
앞으로도 회원 여러분의 소중한 자산과 개인정보를 보호하고, 신뢰할 수 있는 안전한 디지털자산 거래 환경을 조성하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
회원 여러분의 각별한 주의와 적극적인 협조를 부탁드립니다.
감사합니다.
신뢰와 혁신을 선도하는 디지털자산 거래소 인엑스(INEX)