INEXCS
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문서
INEXCS의 최근 활동-
테이커(Taker)란 무엇인가요?
호가창에 쌓인 잔량을 즉시 체결시키는 주문입니다. 매수 또는 매도 주문 시 즉시 체결 가능한 호가와 동일한 가격으로 주문하는 것을 말합니다. 즉각적인 체결로 잔량을 가져가기 때문에 원활한 거래를 일으키게 해주는 역할을 합니다.
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메이커(Maker)란 무엇인가요?
호가창에 매수/매도 잔량을 추가하는 주문입니다. 매수 주문 시 체결 가능한 호가보다 낮은 가격으로 주문하거나, 매도 주문 시 체결 가능한 호가보다 높은 가격으로 주문하는 것을 말합니다. 즉시 체결되지 않는 주문을 만들어 호가창에 유동성을 풍부하게 만드는 역할을 하게 됩니다.
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계정을 잠그고 싶어요.
장기간 해외 체류 또는 일시적으로 접근하기 어려우실 경우, INEX는 회원님의 자산 보호를 위해 계정을 잠가드리고 있습니다. 단, 고객확인이 완료된 계정만 잠그실 수 있습니다. 계정을 잠금을 원하실 경우, 고객센터 1:1문의 또는 긴급사고 접수(02-6283-0112)를 통해 신청해 주시기 바랍니다.
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로그인을 하지 않았는데 로그인 알림이 왔어요.
본인이 로그인 하지 않았으나, 로그인 알림이 왔을 경우 즉시 긴급사고 접수(02-6283-0112)로 문의 바랍니다.
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PIN 비밀번호가 틀려서 계정이 잠겼어요.
계정 보호를 위해 모바일 앱 로그인 시 PIN 비밀번호 5회 인증 실패가 되면 자동으로 계정이 일시 정지됩니다. 본인인증을 통해 해제를 해 주셔야 정상적으로 계정 이용이 가능합니다. 또한 일시정지 해제 후 계정 보호를 위해 비밀번호 및 PIN 비밀번호 모두 재설정 해주시기 바랍니다.
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비밀번호가 5회 틀려서 계정이 잠겼어요.
계정 보호를 위해 비밀번호 5회 인증 실패 시 자동으로 계정이 일시 정지됩니다. 본인인증을 통해 해제를 해 주셔야 정상적으로 계정 이용이 가능합니다. 또한 일시정지 해제 후 반드시 비밀번호 재설정을 해주시기 바랍니다.
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개명한 경우 어떻게 하나요?
개명으로 인해 고개정보를 수정해야 하는 경우, 아래 첨부 서류와 함께 고객센터 1:1문의로 수정 요청해 주시기 바랍니다. [첨부 서류]주민등록초본 (제출일 기준 3개월 이내 발급된 서류만 유효)※ 주민등록번호 뒤6자리는 가려주시고, 반드시 개명 전 성명이 노출되어야 합니다.
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회원정보를 수정하고 싶어요.
회원정보 수정은 아래 경로에 따라 진행해 주시기 바랍니다.또한 회원 정보 변경을 원하시면 반드시 고객확인 재이행을 통해서만 변경이 가능합니다. → PC 웹 로그인 > 마이페이지 > 기본정보 오른쪽 상단 내 정보 수정 → 모바일 App 로그인 > 우측 상단 ≡ > 내 정보 > 오른쪽 상단 내 정보 수정 ※ 단, 개명, 주민번호 변경 등은 고객센터 1:1...
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고객확인을 반드시 해야 하나요?
「특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 거래 및 입출금 서비스를 이용하려면 고객확인(KYC)이 필수입니다.신규 고객께서는 고객확인을 수행하지 않을 경우 거래소 서비스 이용이 제한됩니다.또한, 기존 고객께서 기한 내에 고객확인을 완료하지 않으실 경우, 매매 및 입출금 이용이 제한되며 미체결 주문이 취소됩니다.고객확인은 모바일 앱에서 ...
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회원탈퇴하고 싶어요.
회원탈퇴를 원하시는 경우, 모바일 앱 또는 웹에서 로그인 후 직접 탈퇴 진행이 가능합니다.단, 탈퇴 후 계정 복구는 불가능하오니 주의사항 확인 후 탈퇴 진행해주셔야 합니다. 부득이하게 직접 탈퇴가 불가능할 경우, 고객센터 1:1문의를 통해 탈퇴 요청 부탁드립니다.